Regulamin Sklepu
1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem pv-sklep.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Sklep pv-sklep.pl jest prowadzony przez firmę:
Elektro Control Sale sp z o.o.
Lipowiec Kościelny 187
06-545 Lipowiec Kościelny
Nip. 5691890044 REGON 369661141 KRS 0000720243
3. Adres biura, sklepu i do korespondencji:
Elektro Control Sale sp z o.o.
Lipowiec Kościelny 187
06-545 Lipowiec Kościelny
tel. : +48 501246031 +48 505404653 +48 797797817
e-mail: info@instalacjefotowoltaiczne.com
4. Zakup w sklepie internetowym pv-sklep.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§ 1 Strony transakcji
pkt. 1 Stroną dokonującą zakupów w sklepie internetowym pv-sklep.pl jest osoba pełnoletnia fizyczna lub prawna dokonująca zakupów za pośrednictwem sklepu pv-sklep.pl
pkt. 2 Stroną dokonującą sprzedaży jest firma Elektro Control Sale sp. zo.o. z siedzibą w Lipowcu Kościelnym 187, 06-545 Lipowiec Kościelny, NIP 5691890044, tel. +48 501246031 +48 505404653 +48 797797817
§ 2 Przedmiot transakcji
pkt. 1 Przedmiotem transakcji są produkty wystawione w sklepie pv-sklep.pl. w chwili składania zamówienia. Wszystkie produkty posiadają oryginalne opakowania oraz są fabrycznie nowe chyba, że w opisie zaznaczono inaczej.
pkt. 2 Ceny wszystkich produktów są wyrażone w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT.
§ 3 Składania zamówienia
pkt. 1 Zamówienie odbywa się za pośrednictwem formularza internetowego lub poprzez wysłanie zamówienia na adres info@instalacjefotowoltaiczne.com. Zamówienie może składać wyłączenie firma lub osoba pełnoletnia. Możliwe jest też przyjęcie zamówienia przez telefon pod numerami +48 501246031 +48 505404653 +48 797797817.
§ 4 Realizacja zamówienia
pkt. 1 Po złożeniu zamówienia za pomocą formularza internetowego jest ono automatycznie potwierdzane poprzez wysłanie informacji na adres email. Informacja może zawierać treść o akceptacji płatności, o przygotowaniu do wysyłki, wysyłce oraz innych wiadomości związanych z obsługą danego zamówienia.
pkt. 2 W przypadku składania zamówienia drogą email wiadomości nie są przesyłane, a jedynie jednorazowo potwierdzane o przyjęciu lub odmowie realizacji zamówienia.
pkt. 3 W przypadku zamówienia telefonicznego wszystkich niezbędnych informacji udziela handlowiec.
§ 5 Anulowanie zamówienia
pkt. 1 Możliwość anulowania zamówienia istnieje tylko do momentu przekazania paczki do wysyłki / kuriera. Jeżeli zamawiający wpłacił należność za anulowany towar, kwota w całości zostanie mu zwrócona na wskazane konto w terminie nie dłuższym niż 6 dni roboczych.
§ 6 Faktury VAT / Paragony
pkt. 1 Do każdej transakcji wystawiany jest paragon. W przypadku zakupu na Firmę i chęci otrzymania faktury VAT neleży korzystając z zamówienia internetowego wypełnić odpowiednią rubrykę przeznaczoną dla firm, podając numer NIP, w przypadku zamówienia telefonicznego lub e-mail należy poinformować o tym fakcie handlowca.
pkt. 2 Kupujący wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie w zamówieniu adres e-mail, elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak faktury VAT. Niniejsza zgoda uprawnia firmę Elektro Control Sale sp. Zo.o. również do wystawiania i przesyłania faktur VAT w formie elektronicznej, zgodnie z rozporządzeniem ministra finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej.
pkt. 3 W przypadku żądania wystawienia duplikatu faktury wysyłamy je za pośrednictwem email. Jeżeli klient życzy sobie oryginał, zostanie obciążony kosztami przesyłki w wysokości 25 zł brutto.
§ 7 Formy Płatności
– za pobraniem płatne u kuriera
– przedpłata na rachunek bankowy zawarty w zamówieniu lub fakturze proforma
– płatność za pomocą kanałów elektronicznych np. DotPay
§ 8 Dostawa produktu
pkt. 1 Wszystkie produkty wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich przesyłką ubezpieczoną. Wszystkie paczki są odpowiednio opakowane, zabezpieczone oraz oznaczone. Każdy klient zobowiązany jest po uiszczeniu opłaty o ile paczka była pobraniowa do odpakowania zawartości i sprawdzenie przesyłki pod względem jakościowym i ilościowym w obecności kuriera. W przypadku jakichkolwiek niezgodności należy sporządzić stosowny protokół reklamacyjny w obecności kuriera.
pkt. 2 Koszt dostawy uzależniony jest od wymiarów oraz ilości i od ich ciężaru. Koszt dostawy można wyliczyć dodając produkty do koszyka.
pkt. 3 Nabywca decydując się na przesyłkę kurierską oświadcza, że wszystkie roszczenia z tytułu zniszczonych przesyłek będą kierowane do firmy odpowiadającej za transport.
pkt. 4 Wszelkie braki w paczce należy zgłaszać w czasie nie dłuższym niż 7 dni od daty odbioru. Po tym czasie wszelkie roszczenia z tego tytułu nie będą rozpatrywane.
pkt. 5 Czas wysyłki określony jest w opisie produktu. W przypadku większości produktów przesyłki wysyłane są w terminie 24 godzin od złożenia zamówienia. W przypadku złożenia i opłacenia zamówienia przed godziną 10 towar wysyłamy tego samego dnia. W uzasadnionych przypadkach np. oczekiwanie na towar lub jego brak czas wysyłki może być wydłużony do 7-14 dni w zależności od produktu. Przesyłki paletowe wysyłane są w terminie 72 godziny od daty zamówienia. Nie mniej jednak dokładamy zawsze wszelkich starań aby przesyłki były wysyłane w terminie do 24 godzin od daty złożenia i opłacenia zamówienia.
§ 9 Uszkodzenie paczki w transporcie
pkt. 1 Wszystkie paczki wysyłane do klienta są ubezpieczone przed zniszczeniem lub kradzieżą. Warunkiem skorzystania z ubezpieczenia jest w przypadku uszkodzenia paczki sporządzenie protokołu uszkodzenia/zniszczenia w obecności kuriera w momencie dostarczenia przesyłki na druku firmy kurierskiej doręczającej przesyłkę.
pkt. 2 Jeżeli stwierdzono zniszczenia należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera a paczkę zachować do czasu otrzymania decyzji reklamacyjnej składanej do firmy odpowiadającej za dostawę. Reklamacja zostanie rozpatrzona nie dłużej niż 14 dni roboczych do chwili otrzymania protokołu zniszczenia. Po pozytywnym rozpatrzeniu sprzedawca wysyła na swój koszt nowy produkt na adres wskazany w zamówieniu.
pkt. 3 Klient w chwili podpisania protokołu odbioru otrzymuje prawo własności produktu i sklep pv-sklep.pl nie odpowiada za jakiekolwiek zniszczenia mechaniczne po tym okresie.
§ 10 Rękojmia / Gwarancja
pkt. 1 Wszystkie produkty o ile w opisie produktu nie zaznaczono inaczej objęte są gwarancją producenta oraz rękojmią sprzedawcy. Sprzedawca przez okres wskazany poniżej gwarantuje poprawną pracę produktu oraz zapewnia że produkt wolny jest od wad fabrycznych oraz innych ukrytych wad. W czasie trwania rękojmi i stwierdzeniu nieprawidłowości w pracy produktu lub wykryciu jego wady ukrytej produkt należy reklamować bezpośrednio u sprzedawcy wysyłając lub dostarczając go na swój koszt wraz ze szczegółowym opisem problemu na adres siedziby sklepu Pv-sklep.pl, Lipowiec Kościelny 187, 06-545 Lipowiec Kościelny
pkt. 2 Sprzedawca zobowiązany jest rozpatrzyć zgłoszenie gwarancyjne w termie nie dłuższym niż 14 dni roboczych.
pkt. 3 Sprzedawca nie zapewnia na czas rozpatrzenia gwarancji sprzętu zastępczego.
pkt. 4 W przypadku uznania reklamacji sprzedawca odeśle naprawiony lub nowy produkt na adres wskazany przez nabywcę na swój koszt w terminie 30 dni roboczych.
pkt. 5 W przypadku nie uznania reklamacji sprzedawca odeśle ten sam produkt na adres wskazany przez nabywcę po wcześniejszym uiszczeniu przez reklamującego opłaty za transport. Opłata naliczana jest wg aktualnych stawek wysyłek towaru w sklepie internetowym suntrack.pl.
pkt. 6 Jeżeli kupujący nie korzysta z rękojmi u sprzedawcy może wykorzystać gwarancję producenta o ile do produktu dołączono oryginalną kartę gwarancyjną producenta.
§ 11 Odstąpienie do umowy w terminie 14 dni
pkt. 1 Każdemu kupującemu będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy kupna w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. W takiej sytuacji należy poinformować o tym fakcie sprzedawcę, za pośrednictwem e-mail, lub tradycyjnego listu, oraz dostarczyć zakupiony towar wraz z oryginałem dowodu zakupu na adres sklepu pv-sklep.pl: Lipowiec Kościelny 187, 06-545 Lipowiec Kościelny w terminie nie dłuższym niż kolejne 14 dni od dnia dostarczenia przesyłki. Wraz z produktem należy dostarczyć nr rachunku bankowego do zwrotu środków.
pkt. 2 Nr rachunku bankowego powinien zgadzać się z faktyczną nazwą zamawiającego.
pkt. 3 Nabywca pokrywa koszt przesyłki zwracanego towaru do sklepu.
pkt. 4 Sprzedawca zwróci pieniądze na konto w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych.
pkt. 5 Sprzedawca może odmówić zwrotu towaru jeżeli jest on ewidentnie zniszczony lub zużyty.
§ 12 Inne
W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące w tym zakresie przepisy Kodeksu Cywilnego.